행정에 대한 시민들의 신뢰와 만족도를
높이기 위한 울산시 민원처리 해피콜 센터가
오늘(8\/18) 현판식을 갖고 본격 운영에
들어갔습니다.

울산시 해피콜 센터는 민간 기업의 고객관리
기법을 도입해 처리가 끝난 민원에 대해
민원인에게 직접 전화를 걸어 민원처리 과정의 불편이나 불만 등을 파악한 뒤 행정서비스
개선을 유도하는 업무를 맡게됩니다.

울산시는 점검결과를 매월 공개해
공무원의 친절도와 행정서비스를
향상시켜나갈 계획입니다.\/