울산시 소비자보호센터가 개소 3주년을 맞아
고객 300명을 대상으로 만족도를 조사한 결과
만족 66%, 보통 15%, 불만족 18%로
응답했습니다.
분쟁 해결여부는 해결 70%, 일부 해결 7%,
해결되지 않음 23%로 나타났는데,
미해결 사유는 법규상 해결 불가능이
30.7%로 가장 많았고 사업자 보상 거절 27%,
소비자 포기 13% 등의 순을 보였습니다.
울산시소비자보호센터는 지난 2천3년
개소한 이래 월평균 307건의 상담을
처리하고 있습니다.@@@@@@@
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홍상순 hongss@usmbc.co.kr
취재기자
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